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世話になっております。
貞光歯科医院の吉岡です。

このたびシャーカステンを購入し、開封後にコンセントへ接続して使用を試みましたが、電源を入れても点灯しない状態です。

なお、商品は発送到着後約1週間後に開封しております。

大変お手数をおかけいたしますが、交換対応は可能でしょうか。
ご確認のほど、よろしくお願い申し上げます。